Personvernspolicy

Din tillit er viktig for oss. Denne personvernspolicyen beskriver hvordan Skygge Skjønnhet samler inn, bruker og beskytter informasjonen du gir oss når du bruker vår online plattform og våre tjenester.

Hvem vi er

Skygge Skjønnhet tilbyr skjønnhetstjenester som hudpleie, makeup-artistry, ansiktsbehandlinger, neglekunst og voksing. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert GDPR.

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn forskjellige typer informasjon for å levere og forbedre våre tjenester til deg:

• Personlig identifiserbar informasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, fysisk adresse og annen kontaktinformasjon når du bestiller time, kontakter oss, eller melder deg på nyhetsbrev.
• Helseinformasjon: For visse behandlinger (f.eks. hudpleie, voksing) kan vi be om relevant helseinformasjon eller allergier for å sikre trygg og effektiv service. Dette samles kun inn med ditt uttrykkelige samtykke.
• Betalingsinformasjon: Når du betaler for tjenester, behandles betalingsdetaljer av tredjeparts betalingsbehandlere. Vi lagrer ikke kredittkortdetaljer direkte på våre servere.
• Teknisk informasjon: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, refererende nettsteder, dato/tidspunkter for besøk, og hvilke sider du besøker på vår online plattform. Dette samles inn via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
• Brukergenerert innhold: Kommentarer, tilbakemeldinger eller anmeldelser du måtte gi om våre tjenester.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• For å levere tjenestene våre: Behandle timebestillinger, utføre behandlinger, og kommunisere med deg om dine avtaler.
• Kundesupport: Gi deg assistanse og svare på dine henvendelser.
• Kommunikasjon: Sende deg viktig informasjon om dine bestillinger, oppdateringer om våre tjenester, eller markedsføringskommunikasjon hvis du har samtykket til det.
• Forbedre våre tjenester: Analysere bruken av vår online plattform for å forbedre funksjonalitet, innhold og brukeropplevelse.
• Sikkerhet: Beskytte mot svindel og sikre sikkerheten til vår online plattform og våre brukere.
• Lovlig overholdelse: Overholde gjeldende lover, forskrifter og juridiske prosesser.

Deling av din informasjon

Vi deler kun din personlige informasjon med tredjeparter i følgende begrensede tilfeller:

• Tjenesteleverandører: Med betrodde tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, som f.eks. timebestillingssystemer, betalingsbehandlere, hostingtjenester, og analyseverktøy. Disse er kontraktsmessig forpliktet til å beskytte dine data og kun bruke dem til de formålene vi instruerer.
• Juridiske krav: Når vi er lovmessig pålagt å gjøre det, eller i god tro tror at slik handling er nødvendig for å overholde loven, beskytte våre rettigheter eller eiendom, eller handle i nødssituasjoner for å beskytte den personlige sikkerheten til brukere eller offentligheten.
• Med ditt samtykke: Vi kan dele informasjonen din med andre parter der du har gitt ditt uttrykkelige samtykke.

Dine rettigheter

I henhold til personvernlovgivningen har du følgende rettigheter knyttet til dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting: Du har rett til å få korrigert unøyaktige eller ufullstendige opplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting ("retten til å bli glemt"): Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om å begrense behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene dine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen er basert på ditt samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake når som helst.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen gitt nedenfor.

Informasjonskapsler (Cookies)

Vår online plattform bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin eller mobile enhet når du besøker vår online plattform. De hjelper oss å forstå hvordan du samhandler med vår online plattform og for å tilby forbedret funksjonalitet.

Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine, men dette kan påvirke funksjonaliteten til vår online plattform.

Sikkerhet

Vi tar sikkerheten til dine personlige data svært alvorlig og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dem mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Dette inkluderer datakryptering, sikre servere og tilgangskontroller.

Lenker til tredjeparts nettsteder

Vår online plattform kan inneholde lenker til andre nettsteder som ikke drives av oss. Vi har ingen kontroll over, og påtar oss intet ansvar for innholdet, personvernspolicyene eller praksisene til slike tredjeparts nettsteder. Vi oppfordrer deg til å lese personvernspolicyen for hvert nettsted du besøker.

Endringer i denne personvernspolicyen

Vi kan oppdatere vår personvernspolicy fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på denne siden. Vi oppfordrer deg til å regelmessig gjennomgå denne policyen for å holde deg informert om hvordan vi beskytter din informasjon.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernspolicyen eller dine rettigheter, kan du kontakte oss på:

• Adresse: Ullevålsveien, 0359 Oslo, NO